本ページでは、エコパワフルによくお寄せいただくご質問を、一問一答形式でご紹介しております。(質問部分をクリックで回答が見られます)
掲載にないご不明点がありましたら、フリーダイヤル、お問い合わせフォームなどからお気軽にご質問お寄せ下さい。
- 何日前までに申し込めばいいのですか？
- お急ぎ案件につきましては、お電話にて午前９時～午後８時の間にご連絡ください。内容によっては、当日の対応もご相談させていただきます。
メールフォームからのご依頼につきましては、午後６時以前の受信メールは当日からの対応（お電話にて詳細を確認させていただきます）になります。
午後６時以降の受信メールは、翌日からの対応になります。 お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。 - 分別や仕分けの必要はありますか？
- 分別は必要ありません。整理されたい物品をご指定いただければ、買取り可能な品の仕分けや分別等は、すべてスタッフが行いますのでご安心ください。
- 作業実施の当日に荷物が増えても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。当日、お手伝いにお伺いするスタッフに直接お申し付けください。事前におわかりになるようであれば、お電話かメールフォームにてお知らせください。追加品も含めたお値段を再度ご提案させていただきます。
- 整理品がたくさんあっても一日で終わるのですか？
- はい、大丈夫です。保有トラック台数や人員も、大きいものから小さいものまで、ご要望に合わせてトラックの追加手配や作業員の増員も可能です。
- 時間指定できますか？
- はい。 24時間の予約を承っております。早朝や深夜の時間帯も対応できますので、ご相談ください。
ただし、交通状況によっては時間の幅をいただくことがあります。ご了承ください - 営業日はいつになりますか？
- 年中無休です。いつでもお気軽にご連絡ください。
- 対応エリア外なのですが・・・
- お住まいの場所が、当店サービスの対応エリア以外でも、隣接地域の場合は、うかがえるように努力いたします。まずはご相談ください。
- 買取回収できないものはありますか？
- 大きなものから小さなものまで、１点だけでも全力でお手伝いをいたします。ご遠慮なくお申し付けください。
中身の入ったスプレー缶、 ペンキの缶、缶詰・液体状のもの(油や洗剤など、バッテリーやトランス、コンデンサーなども対象です。ただし、以下の物は取扱いたしかねますので、ご注意ください。
※工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品／盗品／動物／薬品・医療器具／銃器・弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品／人体・臓器・細胞・血液など
詳しくは買取品目一覧のページや、スタッフまでお尋ねください。 - 娘の家がゴミ屋敷になっているのですが・・・
- ゴミで溢れかえっている部屋から、ゴミ屋敷一軒まるごとも、きれいにお片付けいたします。また、プライバシーにも最大限の配慮をおこない作業をいたしますのでご安心ください。
- 買取されたモノはどうなるのですか？
- 当店のリサイクル事業部にて清掃や整備を行ったうえで、古物事業者のリサイクル市場や、インターネットオークション、海外輸出品などとしてリユース販売しております。
- 洗濯機や冷蔵庫の買取は出来ますか？出来ない場合は無料で引き取ってくれますか？
- おもに製造5年以内の家電製品に限り、買い取りをしております。
ただし、買取による回収を行う場合には、リユース品の使用による事故を防ぐために、動作確認チェックを行っています。
なお、対象商品でも査定の内容によっては、買取・回収ができない場合もありますのでご了承ください。 - 足が臭い人を家にあげたくないのですが・・・
- 大丈夫です。作業員全員に新しい靴下を常備させています。
- 遠方に住んでいて立ち合いが出来ません
- 遠方に住んでいて、空き家となっている実家を片付けたい…といった内容は、よく頂くご相談です。事前にお電話やメール等で打ち合わせを重ねたうえで、立ち合い不要のご対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。
不動産管理会社様などがあれば、関連企業様と連携して作業を実施いたします。 - リサイクル券は必要ですか？
- 家電リサイクル法の施行に伴い、エアコン/冷蔵冷凍庫/パソコン/洗濯機/テレビといった一部の家電は、処分に際してリサイクル券の購入と指定業者での回収処分が必要となっております。
当店の場合、買い取れる品については買取＆リユースを行いますので、リサイクル券が不要な場合もございます。
買取＆リユースが難しい対象製品の場合でも、お住まいの地域の指定回収業者様へのご相談斡旋など、お片付けをサポートさせて頂きますので、まずは弊社スタッフまでご相談ください。 - 買取してもらう時には、免許証は必須ですか？
- 買取に際して、買取金額が1万円を超える場合などには、古物営業法に則り、ご本人様確認のために免許証などのご提示をお願いする場合が御座います。自動車の運転免許証でなくとも、ご本人であることが確認出来れば、保険証などの書類でも問題はございません。
なお、未成年者の場合は、その保護者様に提示をお願いする場合が御座いますので、予めご了承ください。